暑期社会实习报告

暑期社会实习报告

在经济飞速发展的今天，报告对我们来说并不陌生，要注意报告在写作时具有一定的格式。那么，报告到底怎么写才合适呢？下面是小编帮大家整理的暑期社会实习报告，仅供参考，欢迎大家阅读。

土木工程，是建筑各类工程设施的科学技术的统称，是一门范围广阔的综合性学科，兼具社会性与实践性的基本属性，其实践性就要求学者要高度重视理论与实践的结合，也使实习成为土木工程相关专业教学计划中重要的实践性教学环节。本次实习为期21天，实习单位xxxx工程建设有限公司，实习指导xx，实习过程中，我深入施工现场、接触实际工程，较真切地了解了所在单位的房屋建筑施工部分工艺过程及项目部各负责人的业务工作，巩固和加深了所学有关专业课程，现将实习情况报告如下。

一、 实习目的：

接触和参加实际工程，充实和扩展自己的知识面，培养理论上升实践的理念和能力并提前感受工地生活，为毕业后尽早适应所要从事工程项目打下基础。

二、 实习时间：

20xx年9月1日—9月21日

三、 实习单位：

xxxx工程建设有限公司焦作龙源湖国际广场三期工程项目部

四、 实习单位及工程概况：

xxxx工程建设有限公司，原荥阳市建筑工程总公司，现为房屋建筑工程施工总承包壹级资质。年最高施工能力达50多万平方米。公司的主要荣誉有：获国家“全国先进集体建筑企业”、全面质量管理“金屋奖(优秀企业)”、“鲁班奖”(绿云小区)、qc成果优秀奖等荣誉;获xx省“xx省建筑先进施工企业、质量管理先进企业、安全文明生产先进、施工企业综合实力50强单位、xx省个人所得税代扣代缴先进单位”等多项荣誉;获郑州市“郑州市先进施工企业、质量管理先进企业、安全文明生产先进企业、质量信得过企业”等荣誉。

焦作龙源湖国际广场三期工程，由花园洋房和观湖高层组成，六层纯框架电梯洋房、前庭后院、独特的入户花园、超大观景露台秉承洋房建筑奢侈美学，层层退台、南北双露台等极奢建筑品质，经过细腻精巧的细节处理，演绎出彰显人生尊贵极致的洋房风情建筑，该工程于去年10月底动工，目前已进入工程收尾阶段。

五、 实习概述：

此次实习严格按照学校的要求、遵守实习单位的安全制度，在住宅小区建设的后期工程中，积极动手配合工人师傅及项目部的工作人员，期间，先后见习了面砖及窗洞的砌筑、屋顶抹灰、房顶防水处理等施工工艺，并使用了房屋建筑工程中常用的卷尺、靠尺、内外直角 检测尺、激光测距仪、红外激光安平仪等工具。在实习过程中，我始终以学者自居，积极向工人师傅们请教，并努力以理论知识与实践结合，发现问题并在项目部的工作人员的帮助下解决问题。

虽实习单位与自己所学专业方向(岩土)有所偏差，但通过实习，见到并使用了在学校没有机会用到的工程器械(工具)，部分理论已能运用于实践，同时锻炼了自己的动手能力并使自己了解了工地生活，对自己将来工作环境有了大致上的了解，自我感觉完成了实习任务、达到了实习目的。

六、 实习内容：

根据实际实习情况，实习所学内容大致可分为以下四部分：施工与管理部分、工程器械(工具)使用部分、施工工艺见习部分、工地生活体验部分。

(一) 施工与管理

之前在学校，所学内容集中在专业的理论层面，主要集中在理论的验算、施工工艺、分析各施工工艺的优缺点、可行性，当然，这固然重要，但一个完整的工程，这些远远不够，在实习单位的项目部，渐渐明白了施工与管理在一个工程项目中的不可取代之地位。

施工与管理，就是在市场经济条件下，工程项目施工阶段的统筹规划和管理。它是在紧密结合工程项目施工生产的特点，总结和借鉴国内外各类建设项目施工与管理经验和教训，综合运用建设法规、组织、技术、经济、合同、信息管理及计算机等各方面的理论专业知识的实践性很强的工程制度。一个工程项目的生命周期包括前期策划、规划、勘察设计、施工生产、竣工验收和运行等多个阶段，每一个阶段都需要精心组织施工、统筹管理。

通过和项目部的工作人员深入沟通与交流，了解到，业主方(如：建设指挥部、代甲方、监理)、承包方(如：总承包商、分包商等)、供应方等不同地位人员的权利与义务;通过对单位施工管理资料的查阅，明白了，施工与管理是结合施工项目及生产特点、总结工程项目施工技术组织管理的基本原则和规律、介绍各类工程施工生产工艺方法和施工管理组织的原理，从系统的观点出发讲述施工项目的施工技术要点及组织管理方法，并运用计算机辅助手段，实施工程施工技术管理、质量管理、进度管理、资源管理、现场管理和信息管理，从而高效低耗地完成建设项目的施工任务，以保证施工项目质量、工期、造价目标最优地实现。

(二) 工程器械(工具)使用

工程器械(工具)的使用，想必是本次实习中的最大收获，也是学生时期最值得庆幸的篇章，终于暂时告别了笔纸的时代。实习中，曾先后使用了以下工具：钢尺、内外直角检测尺、红外激光安平仪、激光测距仪、靠尺、speed标准瓷砖切割机—手推刀、瓷砖打磨机、石材角部打磨机、冲击钻。

2.1钢尺的使用

说说钢尺的使用，大家该以为我是疯了，其实钢尺这一科技含量相对较低的工具并不像它在人们眼中那么简单，怎么用才是正确的使用方法，它的误差究竟来自哪儿，你都知道吗?

钢尺及钢卷尺的使用时，应避免扭转、打结，防止行人踩踏和车辆碾压，以免钢尺折断;携尺前进时，必须提起钢尺行走，不允许在地面拖走，以免损坏钢尺刻划;钢卷尺使用完毕，必须用抹布擦去尘土，涂油防锈。

具体到测量环节可能很多人都认为钢尺拉的越紧、越平展测量的误差就会越小，结果可能事与愿违，因为钢尺挠度对测量误差影响甚微，而过大的拉力则可能使钢尺伸长从而使所测目标尺寸比实际偏小，具体到我测量空洞的宽度时，一手平托一手拉尺使钢尺悬空读数足以保证精度，根本没有必要将尺子平放在窗台，即浪费时间又加大了工作量。

2.2内外直角检测尺的使用

先来介绍一下什么是内外直角检测尺，内外直角检测尺由主尺、副尺及示值器组成，主尺和副尺铰接，副尺缩设在主尺内，主尺内设有横向推键，推键上设有作用于副尺的顶杠;示值器上设有纵向活动推盖。结构简单紧凑，操作更为简便，避免了产品受损而影响检测精度，大大提高了使用寿命。

测量原理大致如下：当主尺、副尺与阴阳墙角边靠齐时，副尺会挤压主尺内的顶杠从而影响推键，推键挤入长短影响推盖从而在示值器上显示角度偏差。内外直角检测尺的使用相当简单，水平放置好,将主副尺靠紧阴角或阳角边后读书,一般偏差在5mm以内就算合格。

2.3红外激光安平仪的使用

工程上所说激光安平仪或红外激光安平仪的全称即自动安平激光投线仪，是一种新型的光机电一体 ……此处隐藏24318个字……，看看电影。这里还为为员工提供完善的培训、福利保障和发展计划，使每位员工的潜力得到最充分的发挥。几个管理层的人物也是相当经典，店长为人和善，几个经理也是各有千秋，他们处理事情的能力着实让我佩服，他们从不计较大事小事，即使是拖地擦桌子摆餐具。

我最开始干的工作是从最基层的东西做起，由于实习只有短短的一个月，所以我的实习大致可以分为两个阶段。

第一阶段的时候，我师父教我一些外场服务的细节，包括摆餐具，带位，收银等等，还包括拖地，传菜等微小的事情，还包括背厚厚的菜单，而且每次服务的时候都有一个必胜客标准和需要跟顾客交流的一些话，期间我也体会到必胜客快乐的服务，快乐的环境。最头痛的差事就是带位了，既需要和店内的员工有所沟通，又要和店外的顾客进行沟通，有时候真的挺累的，所以我希望无论是店内的员工还是店外的顾客，都可以给她们一份谅解和支持。在服务中要把细心，贴心，同理心应用中去的！比如在客人用餐时及时关注客人餐桌上的餐巾纸，及时将用过的餐巾纸回收并提供新的纸巾这就是贴心的展现。

第二阶段时候，了解一些关于内场工作，然后一进去主管就给了一张挺繁挺多的配方菜单（内场配方）让我让我背下去，主要是一些份量和配料，和时间，包括披萨，意面，焗饭等，然后内场分工很明确，每个人都有自己的工作而且要保持自己工作的地方清洁，包括了小吃台、面台、Tough房、制饼台、切台、水吧，还要知道怎么消毒，怎么处理损耗，怎么和外场协调好。

回想这次社会实践活动，我学到了很多，从我接触的每个人身上学到了很多社会经验，自己的能力也得到了提高，而这些在学校里是学不到的。有很多人都说,在餐饮行业里,学到的东西不多,我却不那么认为，因为我就学到了不少的东西,而且有很多都是我未接触过但对我来说又是一次宝贵的经验!这次亲身体验让我有了深刻感触，这不仅是一次实践，还是一次人生经历，是一生宝贵的财富。在今后我要参加更多的社会实践，磨练自己的同时让自己认识的更多，使自己未踏入社会就已体会社会更多方面。

我从一开始上班到现在开学,一个多月的时间,我自己真的能感觉到自己真的成熟了很多,起码在我工作了以后,我能真切的感受的每一分钱来的不容易,同时也反省到自己乱花钱而感到痛心。同时,我还学到了许多东西: 第一, 学会人际沟通的技巧，出来到这个社会,不会沟通的人是孤独的,而且还有可能带来更多的障碍,朋友少,与人沟通时会造成各种的困扰等等，而我们的都知道,朋友多,走遍天下是一家。第二,培养同理心,这是我们餐厅要我们做的重点。首先,我们要学会倾听，其次,要换位思考,就是站在别人的角度来想一下,如果自己的对方，最后,还要注意识别感情。第三,学会合理的支配时间，在过去的一年里,我的大学生活过得真的是很“自在”,不过却换来我一片空白的人生,好像什么东西也没学到,反而每天都没目的地生活,总之从现在开始努力吧！

回想这个暑假的实习生活的点点滴滴，喜忧参半，喜的是通过实习学到了一些东西，进一步接触了社会，还给我提供了一个鉴定自己的机会，使自己发现了工作和生活中的不足，明确了自己较之别人的长处和优势。忧的是社会的残酷，优胜劣汰，和就业形势的严峻。不过不管怎样，我还有时间，在接下来的时间里我一定要努力提升自己更方面的能力，了解更多课本之外的知识，交一些志同道合的朋友。此时不搏，更待何时！

实践单位：中国联合网络通信有限公司宣州区分公司

实践时间：XX年7月19日——20xx年8月19日

实践部门：营销中心

实践职位：客户经理

这次能有机会在联通公司营销中心实习，我感到非常荣幸，虽然只有短短的一个月，但是在这段时间里，我学到了很多，受益匪浅，以下是我在实习期间的工作、总结以及心得体会。

一、 初步阶段

我实习的地点叫：联通大世界。一楼是手机卖场，二楼和三楼是客户服务区和工作区。7月19日下午我便开始了我的暑期实习。进入营销中心后，我认识了李姐、秦哥、肖哥、萍和汪叔 ，每个人都很好，在我的实习期间给了我很多帮助和指导。一开始我先了解联通的各种业务：吉祥卡、畅听卡、顺心卡、世界风、186-3g卡、小神通、3g上网卡、新势力 、宽带等等。作为一名客户经理，一定要对自己的业务了解，做好足够的准备才能与客户更进一步的沟通。实习还让我了解了办公室生活，如上班下班和开会等等，对于初涉社会的大学生是很有用的。第二天早上我就参加了公司的周会，体验着公司的上班氛围，心里充满惬意。

二、 实战营销

实战营销是在邻城宁国举行，所以也算是经历了我生平的第一次出差。我和汪叔、肖哥一组，我们的任务是在制定区域推销电话卡，8分卡，手机，2m和4m宽带，光纤等等。我们每完成一项业务就能积不等的分数，最终看每个小队的总分评出一二三名等各个奖项。

7月23日这天6点多就被汪叔叫起来了，在宁国分公司开了会分好任务，每个队一个督导，我们拿好宣传材料就出发了。我们在划给我们的区域转了一圈，进了好多店都是一点结果没有。这才开始体验到营销人员的工作困难，我感觉上门推销很容易被人看成骗子。也见识了广大群众对我们营销人员的各种应对方式，可爱的是有两家店的老板都说她老公是电信的把我们拒绝了。不过和汪叔肖哥在一起，总是能发现开心的事，积极面对，不轻易言败。

后来我们改变策略，在一个广场摆摊点。这个方法倒是为我们吸引了不少客户，好几个办宽带的客户，大热天的汪叔他们跑来跑去，忙得不可开交。我也坚守我的岗位，做好我自己的工作，不管天热，激情向客户讲解。

营销人员最重要的一点：一定要能说会道，察言观色。我还要需要加强，还欠缺很多，比如对于客户心理的把握，以及简单明了的讲解等等。

最终我们拉了3个4m宽带，2个2m宽带，一个固话和3张卡。我们队以19:21输给了广德队，拿到了第二名。我看到居然还有个队促成一家宾馆拉了10m光纤和好多固话，只是没装机不能算分。这么多厉害的营销人员，真是值得学习。

三、 电话营销与礼仪业务培训

上下班的路上，我注意到一家正在装潢的酒店，就记下号码，想打电话过去问对方是否需要我们联通提供的固话以及宽带等服务。但由于我没想好开场白，电话迟迟拨不出去。李姐告诉我要胆大，勇敢地走出营销第一步！然后我准备好就拨电话过去了，虽然对方告诉我他已经办理好类似业务了，我也很开心，因为我勇敢地迈出了第一步，跨过了心里的坎，以后的工作就更容易上手了。

8月2日晚7点公司我们客户经理进行了一次小培训。这些都给我极大触发，原来很多细节都是成败的关键。首先是服务礼仪：我们客户经理一定要给客户以信任的印象！！！自身着装要干净，精神！不要穿凉鞋，短裤，也不要把钥匙挂在腰带上叮咚作响！要表现的胸有成竹，沉着！而且切记不要装嫩！！！站如松，坐如钟，还要跟客户进行眼神交流，展现良好的精神面貌！同时在握手，拿名片，递名片等等许多方面，注意细节，不要给客户以轻浮的印象······还有业务知识的培训，都给我极大的震撼，知之甚少，而且有些东西即使知道，也很难在平时注意到。